ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора

информационно - консультативных услуг

1. Общие положения
Настоящая Публичная оферта содержит условия заключения договора на оказание информационно-консультативных услуг (далее — «Договор», «Оферта»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является официальным предложением Исполнителя заключить договор на указанных ниже условиях.

Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком действий, подтверждающих согласие с условиями настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь:

• оформлением заявки на сайте Исполнителя
• направлением заявки через электронную почту или мессенджеры
• оплатой услуг Исполнителя

С момента акцепта настоящей Оферты Договор считается заключенным.


2. Термины и определения
Исполнитель — лицо, оказывающее информационно-консультативные услуги.
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Сайт Исполнителя — сайт в сети Интернет:
http://leradivine.tilda.ws
Услуги — информационно-консультативные услуги, включая:

• индивидуальные консультации
• вебинары
• онлайн-встречи
• групповые программы
• информационные материалы
• иные формы консультирования.

3. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультативные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их.
Формат оказания услуг может включать:

• онлайн-консультации
• вебинары
• групповые программы
• информационные материалы.

Исполнитель оказывает услуги лично либо с привлечением третьих лиц.


4. Особенности информационно-консультативных услуг
Услуги Исполнителя носят информационно-консультативный характер.
Информация, предоставляемая в ходе консультаций, вебинаров и иных форм взаимодействия:

• носит рекомендательный характер
• не является гарантией достижения конкретного результата.

Исполнитель не несет ответственности за решения, принимаемые Заказчиком на основании полученной информации.


5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан

• предоставить консультационную информацию
• отвечать на вопросы Заказчика
• оказать услуги в согласованные сроки.

Исполнитель имеет право

• получать от Заказчика необходимую информацию
• переносить консультацию при форс-мажорных обстоятельствах
• привлекать третьих лиц.

Заказчик обязан

• предоставить необходимую информацию
• соблюдать правила участия в услугах
• своевременно оплатить услуги

Заказчик имеет право

• получать информацию об услугах
• отказаться от услуги до ее начала.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется:

• на сайте Исполнителя
• либо при оформлении заявки.

Оплата производится в безналичной форме. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.

7. Порядок оказания услуг
Услуги оказываются:

• в формате онлайн-консультаций
• вебинаров
• групповых программ
• предоставления информационных материалов.

Услуга считается оказанной:

• в момент проведения консультации
• в момент начала вебинара
• в момент предоставления доступа к материалам.

8. Перенос консультации
Перенос консультации возможен при уведомлении Исполнителя не менее чем за 24 часа.
Если уведомление поступило позднее — консультация считается оказанной.

9. Неявка заказчика
Если Заказчик не принял участие в оплаченной консультации, вебинаре или программе, услуга считается оказанной.
Возврат денежных средств в этом случае не производится.

10. Порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РФ
«О защите прав потребителей».

10.1 Условия возврата
Заказчик вправе требовать возврат денежных средств если:

• услуга не оказана
• услуга оказана ненадлежащего качества
• услуга оказана не полностью.

Если Заказчик отказывается от услуги после начала ее оказания, возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

10.2 Порядок оформления возврата
Для оформления возврата Заказчик направляет письменное обращение Исполнителю.

Обращение может быть направлено:

• по электронной почте: femmhealing@gmail.com.

В обращении необходимо указать:

• ФИО
• контактные данные
• причину возврата
• дату оплаты
• подтверждение оплаты.

10.3 Документы для возврата
Для рассмотрения возврата необходимо предоставить:

• заявление на возврат
• подтверждение оплаты
• реквизиты для возврата денежных средств.

10.4 Срок рассмотрения претензии
Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней.

10.5 Срок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней после принятия решения о возврате.

10.6 Способ возврата
Возврат осуществляется:

• тем же способом оплаты
• либо на банковские реквизиты Заказчика.

11. Конфиденциальность
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении настоящего Договора.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».

12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы:

• стихийные бедствия
• действия государственных органов
• чрезвычайные обстоятельства.

13. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственности за:

• субъективную оценку консультации Заказчиком
• решения, принятые Заказчиком после консультации
• результаты применения полученной информации.

14. Срок действия оферты
Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя.
Исполнитель вправе изменить условия Оферты в любой момент.

15. Разрешение споров
Все споры решаются путем переговоров.
При невозможности урегулирования спор передается в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Досудебный порядок урегулирования является обязательным.

Реквизиты Исполнителя
Муравьева Валерия Сергеевна
ИНН: 544592652015
Контактный e-mail: femmhealing@gmail.com